Condizioni Generali di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Informazioni generali

1.1 La vendita dei prodotti offerti sul nostro sito web www.perprofessionisti.com , contraddistinti dai marchi Leather Vip e Tornabuoni, è disciplinata dalla presenti condizioni generali di vendita .
1.2 I Prodotti sono venduti direttamente da Cinque Terre Srl, avente sede legale in Via Guglielmo Marconi n. 30 – Firenze – Italia, codice REA FI 556627 - codice fiscale e partita Iva 05565260485 regolarmente registrati al VIES (Vat Information Exchange System).

2. Politica Commerciale

2.1 La vendita dei Prodotti è rivolta esclusivamente a persone fisiche che siano clienti finali consumatori (di seguito: “Clienti”). Per Cliente si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
2.2 In considerazione di quanto sopra, Cinque Terre Srl si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai Clienti.
2.3 Cinque Terre Srl può in qualunque momento modificare o emendare le presenti Condizioni Generali. In ogni caso, al Cliente sarà richiesto di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento della conclusione di ciascun Ordine.
2.4 Le richieste di acquisto provenienti da paesi non abilitati nella pagina di definizione degli indirizzi di spedizione non saranno accettate.
2.5 Non saranno effettuate spedizioni di ordini qualora indirizzati ad una casella postale o qualora non fosse possibile identificare la persona fisica privata destinataria dell’Ordine ed il relativo indirizzo.
2.6 Tutte le comunicazioni che nelle Condizioni Generali sono indicate essere effettuate per e-mail, saranno trasmesse all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di registrazione.

3. Modalità di acquisto

3.1 Ciascun prodotto offerto in vendita, può essere selezionato su un apposito spazio web che visualizzerà le immagini fotografiche, il prezzo unitario comprensivo di IVA, i colori e le diverse taglie disponibili (ove applicabile).
3.2 Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero, in taluni casi, non corrispondere a quelli reali a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione delle apparecchiature e dei software di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Le immagini e i colori, quindi, devono essere considerati come indicativi e esemplificativi ma si invita il Cliente a verificare l’effettiva aderenza del prodotto selezionato alle proprie attese. Cinque Terre Srl non sarà pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini o dei colori dei prodotti dovuta alle suddette ragioni tecniche.
3.3 Il Cliente per eseguire ciascun ordine relativamente ai prodotti selezionati dovrà seguire attentamente le istruzioni e procedure rese disponibili sul sito.
3.4 Il Cliente è pregato di verificare l’esattezza del contenuto di ciascun proprio ordine prima di confermare il medesimo, completando il modulo d’acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del sito. Contemporaneamente alla conclusione di ciascun ordine sarà richiesto al Cliente di confermare di aver letto attentamente e di accettare le Condizioni Generali. In caso di mancata accettazione delle Condizioni Generali non sarà possibile concludere l’ordine.
3.5 Al termine della procedura di acquisto si consiglia di scaricare, salvare o stampare le Condizioni Generali in vigore alla data di conclusione del medesimo. Il Cliente riceverà inoltre una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine effettuato, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine ossia i dati del Cliente e delle modalità / indirizzi di spedizione, e le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto acquistato nonché l’indicazione dettagliata del prezzo e dei costi di consegna.

4. Iscrizione

4.1 Per diventare membri di PerProfessionisti è necessario registrarsi al Sito, creando un account Perprofessionisti, approvando le Condizioni Generali, accedendo all'Area Clienti nell'home page del Sito. La mancata accettazione delle Condizioni Generali comporta l'impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti su Perprofessionisti.com.
4.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l'utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password, codice fiscale o partita iva. (di seguito le "Credenziali di Registrazione"). La registrazione dovrà essere validata e viene confermata a mezzo mail inviata all'indirizzo fornito dall'utente.
4.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente deve avvisare senza indugio Perprofessionisti.com in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall'utente in qualsiasi momento tramite l'accesso sul Sito alla sezione "Il mio account".
4.4 L'utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L'utente accetta di tenere Peprofessionisti.com indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante eo in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito. L'utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Perprofessionisti.com o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.
4.5 Con la registrazione al Sito l'utente accetta di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali (newsletter) del Club Perprofessionisti.com. In qualsiasi momento, cliccando sull'apposito link presente in calce all'invito, l'utente potrà richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L'utente potrà in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite le proprie credenziali nel Sito.
4.6 I Servizi sono erogati in lingua italiana e inglese.
4.7 E' possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da Perprofessionisti.com.
4.8 Nell'area personale sul Sito l'utente può visualizzare ed eventualmente modificare e salvare i propri dati personali.
4.9 Perprofessionisti.com si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l'iscrizione di alcun utente. Perprofessionisti.com si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito, nonché in relazione all'utilizzo improprio o sospetto.
4.10 L'utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione a Perprofessionisti.com tramite l'invio di una email all'indirizzo servizioclienti@perprofessionisti.com.

5. Invita un Amico

5.1 La partecipazione al programma "Invita i tuoi Amici" in qualità di sponsor ("Sponsor") è soggetta alle seguenti condizioni:
È consentito invitare solo amici o parenti. Non è consentito invitare sconosciuti o coloro che non sono interessati a iscriversi su perprofessionisti.com.
Lo Sponsor garantisce di essere autorizzato a comunicare a perprofessionisti.com l'indirizzo email degli invitati ai fini della partecipazione al programma "Invita i tuoi Amici".
5.2 Il tuo amico diventa un Invitato nel momento in cui accetta il tuo invito (1) cliccando sul link contenuto nel messaggio di invito e (2) registrandosi su perprofessionisti.com.
5.3 Se l'Invitato effettua su perprofessionisti.com un Acquisto Qualificato (come definito di seguito) lo Sponsor riceverà un premio del valore di 20 euro (o dell'importo indicato di volta in volta sul sito). Il Premio sarà accreditato sull'account perprofessionisti.com dello Sponsor entro 7 giorni dalla consegna dell'Acquisto Qualificato dell'Invitato.
5.4 Per Acquisto Qualificato si intende il primo acquisto effettuato su perprofessionisti.com dall'Invitato di importo pari o superiore a 150 euro (o all'importo indicato di volta di in volta sul sito), non restituito né annullato dall'Invitato. In caso di restituzione o annullamento parziale il valore dell'acquisto dovrà comunque essere pari o superiore a 150 euro (o all'importo indicato di volta in volta sul sito), perché possa essere considerato come Acquisto Qualificato, ricorrendone le condizioni.
5.5 Perprofessioni.com comunicherà allo Sponsor l'accredito di ciascun premio. Lo Sponsor potrà inoltre verificare l'ammontare dei premi accumulati nella sezione Riepilogo premi.
5.6 Ciascun premio conseguito nell'ambito del programma Invita i tuoi Amici potrà essere
convertito in voucher e sarà utilizzabile entro 60 giorni dalla data di emissione.
5.7 I premi non possono essere ceduti né utilizzati da altre persone diverse dallo Sponsor.
5.8 Per convertire il premio in voucher accedi al tuo account selezionando la voce Riepilogo Premi e clicca su “Converti gli euro in voucher”.
Il codice voucher che sarà su “I miei premi” potrai inserirlo nello spazio indicato sul carrello e proseguire per l'acquisto.
5.9 I voucher non possono essere ceduti né utilizzati da altre persone diverse dallo Sponsor.
5.10 I Premi “invita un amico “ sono cumulabili fra loro, li puoi utilizzare durante il processo di acquisto. Puoi utilizzare anche più di un premio per singolo acquisto con un minimo da spendere pari o superiore a 150 euro e potrai guadagnare un premio ogni volta che inviti un amico.
5.11 I Premi non sono cumulabili con altri sconti o promozioni.
5.12 Perprofessionisti.com potrà, in qualsiasi momento, sospendere o risolvere il programma "Invita i tuoi Amici", rifiutare la partecipazione e/o revocare eventuali premi in caso di comportamenti fraudolenti, abusivi o illegali, ivi inclusi, a mero titolo esemplificativo, l'utilizzo di account multipli, di indirizzi e-mail o nomi falsi, la trasmissione di informazioni false e fuorvianti, oppure in caso di comportamenti contrari alle presenti condizioni. Tali comportamenti potranno inoltre essere perseguibili a norma di legge.

6. Disponibilità e modalità di consegna

6.1 Il Cliente prende atto che le scorte di prodotti offerti sul sito sono limitate.
6.2 Occasionalmente, potrà verificarsi la non disponibilità di uno o più prodotti. In tal caso, Cinque Terre Srl informerà il Cliente, al più presto, ed in ogni caso non oltre 20 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, tramite telefono o e-mail. In tal caso, sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra:
- l’effettuazione di un nuovo ordine relativo ad uno o più prodotti diversi con eventuale conguaglio della somma spesa;
- l’annullamento dell’ordine. In tale caso nessun addebito sarà eseguito sulla carta di credito del Cliente. Qualora l’addebito fosse già avvenuto, il riaccredito verrà effettuato il prima possibile;
- l’attesa della disponibilità del prodotto prescelto e non disponibile, se possibile. Resta espressamente inteso che, in questo ultimo caso, nel momento in cui il prodotto si renderà disponibile (qualora facente parte di un ordine multi-articolo per cui sia già stata effettuata una spedizione) lo stesso verrà inviato al Cliente senza alcun ulteriore addebito delle spese di spedizione.
6.3 Resta espressamente inteso che nel momento in cui ciascun ordine verrà trasmesso alla struttura interna di Cinque Terre Srl preposta alla sua evasione, una e-mail di effettiva presa in carico sarà inviata al Cliente.
6.4 Cinque Terre Srl farà il possibile per evadere ciascun ordine entro 20 giorni lavorativi e comunque nel rispetto del termine di 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
6.5 Il Servizio Clienti è a disposizione per fornire assistenza per qualsiasi problema relativo alla consegna.

7. Prezzi e modalità di pagamento

7.1 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita e indicati sul Sito sono comprensivi di IVA.
7.2 I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro per i paesi UE e nella valuta locale della lista dei paesi in cui effettueremo le spedizioni.
7.3 Cinque Terre Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Al Cliente saranno in ogni caso applicati i prezzi pubblicati sul sito al momento della conferma di ciascun ordine.
7.4 Il pagamento dei prodotti può essere effettuato esclusivamente a mezzo di carta di credito. Le carte di credito accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard.
7.5 Le operazioni di pagamento tramite carta di credito saranno disciplinate dai regolamenti adottati dai singoli Circuiti di carta di credito. Su perprofessionisti.com la trasmissione delle informazioni dei tuoi pagamenti avviene tramite lo standard di sicurezza più elevato ed è grantita da VeriSign. I dati della tua carta di credito saranno illeggibili a terzi.
7.6 La conferma del buon esito di ciascun ordine avrà luogo solo previa verifica dei dati della carta di credito del Cliente ed a seguito della ricezione all’autorizzazione ad effettuare l’addebito su detta carta di credito.
7.7 Per gli acquisti nei paesi extra europei il nostro sito dispone di un convertitore di valuta collegato ai canali bancari e pertanto il cambio può oscillare leggermente poichè basato su regimi di cambio fluttuante.

8. Costi di spedizione

8.1 Le spese di spedizione saranno visualizzate, unitamente agli altri costi relativi all’acquisto, alla conclusione della procedura di compilazione di ciascun ordine e precedentemente alla conferma.
8.2 Qualora siano effettuate più spedizioni per un solo ordine, le spese di spedizione saranno addebitate una volta sola come si trattasse di una spedizione unica.

9. La consegna

9.1 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'utente all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine.
In caso di mancata consegna per assenza del destintarario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna.
Sull'avviso saranno indicati i dati che l'utente dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna.
Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto il pacco andrà in giacenza e il servizio clienti di Perprofessionisti.com provvederà a contattare il Cliente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che la consegna avvenga il prima possibile. Se tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a Cinque Terre srl.
Decorsi 30 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a Cinque Terre srl, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto annullato ai senzi dell'art.1456 c.c.. Cinque Terre srl procederà al rimbordo della somma pagata dall'utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonchè delle spese di restituzione dello stesso a Perprofessionisti.com e delle spese di custodia.
La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via email.
L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei 30 giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, Cinque Terre srl procederà alla nuova consegna previo addebito oltre alle spese della stessa delle spese di restituzione de prodotto a Cinque Terre srl e delle spese di custodia. Spetta al destinatario verificare le condizioni del prodotto consegnato.

9.2 Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, l'utente dovrà darne pronta comunicazione al sevizio clienti di Perprofessionisti.com a mezzo email all'indirizzo servizioclienti@perprofessionisti.com.

10. Reclami per non conformità dei Prodotti ordinati

10.1 Il Cliente dovrà controllare i prodotti immediatamente al momento della consegna, per accertarne la conformità con quanto ordinato.
10.2 Eventuali anomalie (quali ad esempio manomissioni, danneggiamento della confezione, Prodotti danneggiati, Prodotti mancanti o diversi rispetto a quelli ordinati e/o indicati nel documento di spedizione) dovranno essere specificatamente descritte per iscritto direttamente sul documento di consegna che dovrà essere sottoscritto dal Cliente.
10.3 Qualora uno o più dei prodotti consegnati non corrispondano a quelli ordinati o risultino danneggiati, fermo restando quanto previsto al comma 7.2, il Cliente è tenuto ad informarne tempestivamente Cinque Terre Srl, scrivendo all’indirizzo e-mail o contattando il numero telefonico del Servizio Clienti, il quale provvederà ad attivare la pratica di reso.
10.4 In tal caso il Cliente avrà il diritto di esigere la conformità dell’ordine e/o un prodotto non danneggiato ovvero, in caso di sopraggiunta non disponibilità di uno o più dei prodotti ordinati, di annullare l’intero ordine o parte di esso. Viene espressamente escluso, salve le disposizioni inderogabili di legge, qualunque diritto risarcitorio in favore del Cliente.
10.5 In caso di annullamento dell’ordine, qualora l’addebito su carta di credito sia già stato effettuato, il Cliente verrà rimborsato il più presto possibile e comunque entro 30 giorni lavorativi.
10.6 In ogni caso, le spese di spedizione da sostenersi per l’invio al Cliente dei prodotti in sostituzione saranno sostenute da Cinque Terre Srl.
10.7 Il Cliente deve seguire con la massima attenzione la procedura di restituzione dei prodotti. Cinque Terre Srl, per la restituzione degli eventuali prodotti non conformi o difettosi, consiglia al Cliente di rivolgersi, una volta contattato il Servizio Clienti, esclusivamente al corriere Bartolini (tutte le informazioni saranno presenti nel pacco ricevuto dal Cliente). Il Cliente rimane comunque libero di rivolgersi ad altri corrieri sostenendo personalmente le spese di restituzione

11. Diritto di recesso

11.1 Il Cliente ha diritto di recedere da ciascun ordine concluso, provvedendo ad avvertire il Servizio Clienti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti. Qualora con riferimento a un ordine i prodotti vengano consegnati in diversi momenti, il termine di 10 giorni lavorativi decorrerà, per ciascun prodotto consegnato, dal momento della sua consegna.
11.2 Il Cliente può recedere dall’ordine in tutto o in parte.
11.3 Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve restituire a Cinque Terre Srl i prodotti consegnandoli al corriere per la spedizione entro e non oltre il termine tassativo di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione dei medesimi.
11.4 Resta inteso tutti:
i rischi inerenti la spedizione sono in ogni caso a carico del Cliente;
le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
11.5 Cinque Terre Srl, per la restituzione degli eventuali prodotti consiglia al Cliente di rivolgersi esclusivamente al corriere Bartolini. Il Cliente rimane comunque libero di rivolgersi ad altri corrieri.
11.6 Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e modalità di cui sopra, si intende correttamente esercitato qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
a) i prodotti devono essere restituiti nello stato e nel imballaggio originario;
b) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti (ove applicabile).
Cinque Terre Srl verificherà che i prodotti resi siano effettivamente nelle condizioni originali.
11.7 In caso di esercizio del diritto di recesso, come sopra indicato, e verificato che i prodotti siano nello stato originale, Cinque Terre Srl provvederà a dare istruzioni all’Istituto Bancario per il riaccredito delle somme già addebitate sulla carta di credito del Cliente nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Le somme si considereranno rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del suddetto termine. Cinque Terre Srl non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per i ritardi nell’effettivo riaccredito imputabili all’Istituto Bancario.

12. Responsabilità per prodotti difettosi

12.1 Ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana ed in particolare dal D.lgs 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), Cinque Terre Srl è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti, inclusa la non conformità dei prodotti che siano stati ricevuti dal Cliente rispetto a quelli offerti sul sito e ordinati.
12.2 Il Cliente, ai sensi dell’articolo 130 del Codice del Consumo, in caso di difettosità, ha diritto ad ottenere il ripristino del bene senza spese, mediante sostituzione, o la risoluzione del contratto relativo ai prodotti contestati.
12.3 I costi di restituzione per prodotti difettosi o per la mancata conformità dei prodotti rispetto all’ordine, saranno sostenuti da Cinque Terre Srl.

13. Legge applicabile e controversie

13.1 Le Condizioni Generali e le eventuali Previsioni Specifiche sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso.
13.2 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito www.perprofessionisti.com, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.lgs. n. 185 del 22.5.1999.
Qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Firenze.

14. Contatti

Per qualsiasi ulteriore informazione, assistenza o reclamo, i Clienti sono invitati ad inviare un messaggio e-mail al seguente indirizzo servizioclienti@perprofessionisti.com.